Conseiller(ère) au service à la clientèle

Notre client, une entreprise spécialisée dans la fabrication de produits industriels, est présentement à la recherche d'une personne pouvant effectuer les responsabilités du poste:

• Répondre aux appels externes des clients de l'entreprise;
• Effectuer la prise de commande des clients anglophones provenant du Canada anglais et des États-Unis;
• Facturation des commandes Ouest et US (occasionnellement Québec);
• Exécuter des tâches administratives tel que notes de crédit, papiers de douane;
• Assurer le suivi des commandes auprès des clients;
• Transport Fedex LTL pour les entrepôts et UPS pour les commandes en lignes;
• Gestion des inventaires entrepôts externes;
• Service aux clients en anglais et quelquefois en français (téléphone, courriel, etc.);
• Service aux représentants Ontario, Ouest et US;
• Soutien à la comptabilité (suivi des recevables passés 90 jours - dépôts - encaissements simples);
• Soutien à l'informatique (création de clients, saisie de contrats au système, etc.);
• Mise à jour du site web et des médias sociaux;
• Classement.

• DEP ou DEC en bureautique ou expérience connexe.

• Expérience de 2 ans minimum au service à la clientèle;
• Bilingue;
• Connaissance de la suite office.

• Flexibilité d'horaire 36-40h.